为了认真贯彻落实上级安全生产的要求,切实加强政务服务大厅的安全监督和管理,11月22日,王寺街道便民服务中心召开相关工作会议,全体工作人员参加会议。
会上,李洋主任组织工作人员学习了《关于加强新区各级政务服务大厅安全管理工作的通知》,传达了新区会议精神和对相关事项做了工作安排。
李主任从五个方面要求大家,一是立即组织开展服务大厅安全隐患排查,对安全通道、水电管线、消防设施等全面摸清安全隐患,及时整改。二是整理突发状况的安全应急预案,先通过相关视频组织全体工作人员学习应突发事项逃生急救方法,后期会通过现场演练的方式提高工作人员安全技能和紧急避险能力。三是要求大厅安保加强巡逻,把各类不稳定因素解决在萌芽状态。四是要求凡办事必抽号,严格执行“首问责任制”“一次性告知”,做到文明礼貌,微笑服务,热情周到,耐心细致,对待特殊群体要提供绿色通道和全程帮代办服务;严谨对办事群众态度生硬。有矛盾及时化解,做到早发现、早介入、早解决。五是高度重视流行病毒,做好大厅清洁和通风换气,下班时间避免在人群聚集地逗留,保护好自身安全。
今后,我们将持续开展相关方面的安全知识学习和宣传,作为便民服务中心窗口工作人员,必须要带着思想去工作,要学会用多种思维、方法来处理各种问题。要学习“与己竞争,与人合作”。