丰京路支行——上门服务服务暖人心

Rua!
创建于11-22
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为持续打造有温度、有关爱的网点,鄠邑区丰京路支行聚焦金融服务需求,以实际行动做好客户的暖心人、贴心人、知心人。

近日一客户到丰京路支行代其母亲激活社保卡用以收领退休工资,由于身份信息不够完善、证件类型有误需进行更改,我们便告知客户需要由本人到现场才可以办理。但客户表示有其难处:母亲身体不适,行动不便,无法到场。了解情况后,我们向客户说明了办理这笔业务所需的证件及流程,且告知客户会申请上门服务,申请特事特办,解客户燃眉之急。     

行动迅速效率高。 丰京路支行立即安排两名工作人员与客户一同到其家中,了解具体情况,核实本人意愿,经过拍照、签字等一系列程序做好了前期的一切准备工作。

丰京路支行将持续致力于打造更有温度的金融服务,提升客户的获得感、幸福感,共享便捷高效的金融服务和美好生活。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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