随着消费市场的不断扩大和消费行为的日益复杂,消费者权益保护的重要性愈加凸显。然而,现实中仍存在虚假宣传、产品质量问题、价格误导、售后服务不到位等损害消费者权益的现象。消费者保护权益宣传是市场经济健康发展的重要基石,对于维护市场秩序、促进公平交易、增强消费者信心具有关键作用。
一、进入企业宣传
为响应号召,清江支行的员工进入青白江某企业进行宣传。主要讲解了:
1.消费者权益法律法规:重点介绍《消费者权益保护法》等相关法律法规的基本内容,强调企业应承担的法律责任。
2.消费者权利:详细介绍消费者的基本权利,如知情权、选择权、公平交易权、安全权等,帮助员工理解这些权利的含义和重要性。
3.企业责任:阐述企业在消费者权益保护中的责任和义务,包括提供真实、准确的产品信息,保障产品质量,提供优质的售后服务等。
4.案例分享:分享正面的企业案例和反面教训,让员工了解企业在消费者权益保护方面的成功经验和应吸取的教训。
二、在厅堂进行存款保险的宣传
清江支行在营业网点入口处显著位置展示存款保险标识,确保客户能够直观看到。利用营业网点LED屏幕、多媒体电视循环播放宣传标语,在营业大厅布放宣传易拉宝,在柜台摆放宣传折页等,确保进入营业厅的客户能够多角度、全方位地自助获取存款保险知识。清江支行员工还充分发挥厅堂人员的宣传作用,在业务办理间隙,对客户开展针对性宣传。
加强消费者保护权益宣传,有助于提升消费者的自我保护意识,引导其合理、理性消费;同时,也能促进经营者诚信经营,提高市场服务水平,从而推动市场经济的健康发展。