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在县医疗保障局、县卫生健康局的指导下潼关县人民医院在祥和广场开展了医保政策宣传、征缴暨健康义诊活动。
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在活动过程中对群众积极宣传医保政策，告知其参保的好处，发放医保政策知识彩页200余份，健康义诊80余人次，并协助城乡居民手机成功缴费65人。
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我院医保科为更好的服务参保群众，设立了医保政策咨询台，帮助群众答疑解惑，大大改善参保患者就医体验。
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为提高参保人在我院就医的良好体验，我们实实在在为参保人解决办理实事，得到了参保患者的一致好评。
事例一：
2024年8月15日，王某，因在外地上班，请假回来为其家属办理外伤业务，立即协调相关科室，当日成功办理报销结算。
事例二：
2024年8月20日，张某，因参保地在咸阳，准备回其参保地报销，我院医保科工作人员知晓后立刻联系家属并及时对其进行政策宣传，联系财审科给患者报销费用，避免了让患者多跑路，感觉报销难的情况。
事例三：
2024年9月19日，李某，系贫困户，因前往西安住院，在我院未办理出院手续，为便捷上级就医，将本院医保登记撤销，让其在西安医院进行正常住院、报销，回来补办手续。
事例四：
2024年9月30日，刘某，因转诊时患者家属将转诊时间叙述错误，导致在出院结算时比例下调，患者通过拨打电话进行询问，在核实情况之后给病人进行更改，患者家属表示十分感谢。
事例五：
2024年10月25日，吕某，系外伤患者，因社区政策调整未出示相关证明，我院医保科得知后及时联系相关部门，为患者解决问题。
除以上参保患者解决的具体问题外，我院医保科坚持每周五常态化下科室医保查房，一方面检查患者在院等情况，另一方面将医保政策“面对面”的形式传递给每一位参保患者，提高患者及家属对医保政策的知晓率。
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接下来，潼关县人民医院将继续拓宽宣传渠道，提升医保服务能力，将为群众办实事进一步落到实处，提高群众对我们的信任与支持。
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潼关县人民医院医保
电话：0913−3305631（慢特病门诊）
0913−3305632（住院及院前门诊）