《教师的礼仪》
主编:李慕南
辽海出版社
★礼仪的特征
☆礼仪有继承性
一些有生命力的礼仪精华被保留下来,如尊老敬贤、父慈子孝、礼尚往来等-些民族传统的礼仪。
☆礼仪有自律性
端正态度,爱岗敞业,钻研业务,不厌其精,严于律己,宽以待人。
☆礼仪有统一性
内在道德要求和外在表现形式相统一。教师礼仪的内在要求是指教师在与他人交往中,要互相尊重,诚恳和善,谦恭而有分寸。教师礼仪的外在表现形式是指教师的语言、行为、仪态等方面的具体表现。
★礼仪的基本原则
☆尊重原则
彼此尊重,保持和谐、愉快的人际关系。包括自尊和尊人。一个具有自尊品质的教师,注意自身修养,自强不息。尊人就是对他人以礼相待,尊重他人的人格、感情、爱好、价值及其所应享有的权利和利益,对人要诚心诚意,做到宽厚、宽容、大度。尊重交往对象,要平等待人,对任何人都要做到一视同仁,给予同等程度的礼遇,不能因人而异、厚此薄彼、区别对待。
☆适度原则
教师要把握好各种情况下的社会距离及彼此间的感情尺度:待人既要彬彬有礼,又不低三下四;既要热情大方,又不轻浮谄谀。
☆教育原则
维护和体现人的尊严是礼仪的价值所在。教师礼仪的核心是对学生的尊重和关爱,一句亲切的话语,一张洋溢着微笑的面孔,对学生都是一种巨大的激励和鼓舞。中小学生善于模仿教师的音容笑貌、举手投足无形中都可能为他们所效仿。教师的素质在某一方面不尽如人意,学生也许会出现相应的遗憾。
教师仪容礼仪
面部:要做到面部干净、囗腔清洁[刷牙、在校时尽量不喝酒、不抽烟、不喝浓茶、不吃带有刺激性异味的食物(如大葱、大蒜、韭菜等)、避免囗腔出现异味]、形象端正、修饰自然。
发部:勤洗头发、修剪头发、梳理头发、按摩头部、体内调养[心情愉快、营养平衡(含有叶酸、泛酸和维A、B、E等成分的物质,能促进头发的生长。平时适当吃一些富含蛋白质、铁、钙、锌和镁的食物)]、睡眠充分。
手部礼仪规范和要求有四点:清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲、不穿无袖上衣。
手的养护:润手霜、手指操、调理好日常饮食、按摩双手促进血液循环。
教师言谈礼仪
语言有美丑、文野之别。教师要注意以下基本的谈话礼仪:
㈠、谈话时态度诚恳、言语亲切,表达得体。互相正视、互相倾听,不做小动作,如玩弄指甲、摆弄衣角、搔瘴痒、抓头发等。谈话中打哈欠、伸懒腰或不等人说完,视线和注意力就转向他方也是不礼貌的。
㈡、对方在讲话时不要轻易打断或插话,如果未听明白而必须插话,应先征得对方同意,如用这样的方式:“请等等,让我插一句。”“请允许我打断一下!”“请让我提个问题,好吗?”这样可以避免使对方感到你轻视他或不耐烦之类的误解。话听不明白就下结论,在违背别人原意的情况下就发表你的意见是粗鲁无礼的,常常会引起争执而导致不欢而散。
㈢、对长辈、师长、上级说话,要分别注意以相宜的礼貌表示尊重,但要保持人格平等;对下级、晚辈、学生说话,则要注意平等待人和平易近人。男女之间谈话要注意文雅,对不熟悉的异性不能开过分的玩笑。公众场合言谈和举止要文明,说话要文雅有度,不能油腔滑调,也不能旁若无人地高谈阔论、大声说笑。
㈣、谈话时不可用手指指人,可做手势但不可幅度过大,指手画脚也是失礼的。大惊小怪,过分紧张,失口失态都是不礼貌的。谈话不可以刻薄尖酸,不可以喋喋不休地没完没了,也不可以一言不发。谈话时不可以表现出无事不知、无事不晓的“万事通”的姿态,这会使人对你敬而远之。
㈤、如果你同时与几个人在谈话,要当好主角。不要把注意力只集中在你感兴趣的一两个人身上,而要照顾到在场的每一个人,冷落了任何一个人都是失礼的。倾听别人谈话时,除注意正在说话的人以外,目光也要适当照应一下其他人,交换一下目光,启发不爱说话的人也说两句。
㈥、当碰到意见不一致时,应保持冷静,或一笑了之,或回避话题。如果是一件非说清不可的事,一般应在肯定对方意见中正确的部分,再以委婉或商量的囗气说清楚。
㈦、在闲聊时,男教师不要插入女教师圈内谈话,也不要与女教师长时间攀谈或耳语而引起别人的侧目。
㈧、不可出言不逊、强词夺理,不可揭人短处,不可谈人隐私,不可背后议论人。更忌搬弄是非,不说荒诞离奇、耸人听闻的事,不搞小广播以充“消息灵通人士”。
教师与学生的交谈礼仪
㈠、提前通知,有所准备
首先,确定谈话的主要目的和内容; 其次,安排好谈话的思路和方法,加强谈话的针对性。
教师找学生谈话,可能是因为学生犯了某种错误,需要对他进行批评、帮助和教育;也有可能是学生做了好人好事,取得了一些成绩和进步,需要对他进行鼓励、表扬,督促其继续前进等。找学生谈话前要对谈话对象的思想、心理、问题的原因以及社会、家庭、学习生活环境等心中有数。最好先简要说明内容,让对方有思想准备。
㈡、热情迎侯,师生平等
师爱的基础是平等。师爱的最高境界是友情。教师对学生要以诚相待,给学生安全感和信赖感,成为学生的良师益友。师生间真挚的情感有着神奇的教育效果,会使学生自觉地尊重教师的劳动,愿意接近教师,希望与教师合作。
( 三)、举止端正,行为有度
谈话的语气要平和,目光要注视对方,赞成的内容应点头示意。与犯了错误的学生谈话,教师要有耐心,摆事实、讲道理,不提高音量,不反唇相讥,表现出良好的道德修养。
(四)、分清场合,合情合理
批评类谈话,表情要严肃、认真,尽量不在教室、人多的地方,维护学生自尊心。表扬、商讨、慰问、安抚等谈话,要简单明了,讲求效率,要态度和蔼,有涵养,不失风度。
(五)了解学生,因材施教
教师要善于把握不同学生的性格、心理和爱好,对于那些性格开朗、易于接受批评的学生可直接指出他们存在的缺点和错误;对那些“吃软不吃硬”的学生,性格倔强的学生,要避免顶撞;而对那些“吃硬不吃软”的学生,就不能过于迁就,但不能挖苦、讽刺、训斥。
学生到教师家中拜访,教师要热情相迎,热情接待,请坐、递茶。并向家属作介绍。针对学生不同的来访目的,教师应注意以下礼仪:
第一,由于对教师的感谢或想念,学生来拜访。教师应亲切地欢迎学生的到来,让学生𣎴觉拘束,感到温暖。对学生赠送的礼物,要婉言谢绝,不可生硬地拒绝,以免伤害学生的自尊心,留下不快的回忆,甚至今后不敢再上老师家的门。
第二,学生带了某些问题来向老师求助的。教师应采取热情诚恳的态度,耐心和谦虚地指导学生,与学生一起切磋问题。虚怀若谷,礼贤下士,教学相长。
第三,学生来向教师申诉或求救的,可能遇到了特殊的困难,可能是受到了同学的欺负,可能是受到了家庭的虐待,也有的可能遭到坏人的迫害和摧残。古人云:“一日为师,终身为父。”教师要像父母爱自己的子女-样去爱护帮助他们。首先,教师要稳定学生的情绪,认真地理清学生所述事情的经过,对来访者给予具体解决问题的指导。其次,该保密的事要严格保密,有些问题可能要依靠组织甚至依靠政府才能解决的,也要尽力帮助学生去解决。
教师与同事的交谈礼仪
教师之间互相尊重,团结互助,密切配合,是正确处理教师之间关系的重要表现。陶行知说:“要想做好教师,最好是和好教师做好朋友。”不妒贤嫉能。教师在与同事交谈时应注意以下几点礼仪:
一、尊重同事,言语得体
尊重人的同时也会受到他人的尊重。见面称呼得体,对方会感到亲切、愉悦。交际中言语要注意分寸,该说则说,不该说则一句都不说。
二、善待同事,言语真诚
教师中的模范班主任、教学能手是教育工作中涌现的先进分子,我们要学习、尊重和支持他们的工作。不能对先进教师讽刺、挖苦、人身攻击,影响教师集体的团结。每位教师一定要心胸开阔,虚怀若谷,实事求是地评价别人的工作,善于发现别人的闪光点,学会赞美别人,努力学习别人的长处。同志间的真诚信任和赞许,是教师集体劳动中宝贵的精神促进力量,能创造良好的工作气氛,激励集体中的每个成员奋发有为。
三、谦虚谨慎,言语委婉
谦虚谨慎,才有自知之明和知人之智,既看到自己的不足,又善于在平淡无奇之处发现同行的可贵之处。俗话:尺有所短,寸有所长。智者千虑,必有一失。知己之不足,知人之所长,这是谦虛谨慎的表现。
与领导、与学生家长。
三、教师教学礼仪:课前准备礼仪、课堂教学礼仪、课后反馈礼仪、教师教学礼仪的演练。
四、教师与同事共处礼仪:原则、上下级的礼仪、与竞争者间的礼仪、拜访礼仪。
五、教师日常生活礼仪:家庭礼仪、与邻里的礼仪、书信网络礼仪、外出礼仪、公共场所礼仪。
六、教师社交礼仪:见面礼仪、社交场景、参加宴请礼仪。
七、教师集合礼仪:隆重场合礼仪、行政会礼仪、研讨活动礼仪、舞会礼仪。
八、教师外事礼仪:出行礼仪、外事活动礼仪、出入境礼仪、外事中悬挂国旗礼仪。
九、校园日常交往礼仪:与学生的交往礼仪、与教师的交往礼仪、与学生家长的交往礼仪、与领导的交往礼仪。
教师礼仪的主要功能
一、塑造教师的职业形象
大方得体的衣着、亲切和蔼的谈吐、良好的姿态(站如松、行如风、坐如钟)、眼神是神态的重要内容(眼神应该自然、温和、稳重)。
教师在与他人的交往中要表现出开朗、达观、尊重、谦逊、友好、体谅、机敏、聪慧的精神风貌。外表举止文雅、态度端庄、表情自然、微带笑容,是受欢迎的形象。
二、维护教师的职业尊严
三、协调教师的人际关系
热情的问侯、友善的目光、亲切的微笑、文雅的谈吐、得体的举止等,拉近教师与同事、学生、家长之间的心理距离,营造起愉快、和睦的人际关系氛围。
教师要说话和气、态度谦虚谨慎,并善于认真倾听。相反,粗野、恶俗的语言,即伤害人心,又败坏社会风气。
四、促进学生的健康发展
根据马斯洛的需要理论,获得社会、他人承认和尊重是人类普遍的心理诉求。教师过于严厉、粗暴的批评与训斥,影响学生的自尊和自信。魏书生通过“优点扩大法”使许多后进生找回了自尊,找回了自信,走上了健康发展的道路。