【寒风暖银，服务不停】凛冬将至，工行秀月支行切实做好服务工作，确保客户体验温暖如初

银装冬日，客户盼暖。工行秀月支行秉承着“客户至上”的服务理念，全力优化寒冬服务。相关负责人强化员工培训、屡次规范服务要求、定期开展服务演练，力求营造出温馨舒适、便捷高效的办公环境，陪伴客户暖度寒冬。

工行秀月支行的客群大多数是离退休人员，年龄较高，冬日衣服厚重，行动不便。秀月支行的厅堂工作人员善良又有热情，为前来办理业务的高龄客户开门送迎，搀扶其行动，屡屡得到客户的夸奖。

工行秀月支行的柜面工作人员富有耐心，为前来办理业务的听障客户手写话语与其交流，得到了客户的高度赞扬，外面冷风凛冽，也吹不进秀月支行为其搭建的“温暖之屋”。

有些高龄客户长期卧床，无法前来银行办理业务。工行秀月支行工作人员在与其家属进行协商以后会前往其家中为其提供上门服务，极大的增加了客户的幸福感，也展现了工行的大行担当。