11月21日，建行富平县支行收到客户王先生送来的一面写有“拾金不昧品德好，服务优质暖人心”的锦旗，以表达对支行工作人员拾金不昧行为的感谢之情。
11月20日下午，建行富平县支行大堂经理高占玮在巡检大厅时，发现数张百元现金遗失在网点自助点钞机内。考虑到失主肯定焦急万分，高经理立即汇报主管，网点快速反应，双人收妥现金，网点主管姚增强立即调阅当日大厅监控，经过仔细甄别，锁定了一位当天两点多在自助机办理取款业务的老年客户。支行前后台联动，通过业务时段确定了办理业务的存款卡号及卡主的联系方式，随后与卡主王先生取得了联系。原来，前来办理业务的王先生因家中着急有事，匆忙中遗落了1900元现金，在得知银行已拾获钱款且主动联系他，王先生非常感动。考虑到王先生年纪较大当日不便往返网点，网点主管与柜面人员双人将现金封锁至保险柜内，于隔日为王先生办理了领款手续，王先生对我行工作人员拾金不昧的精神予以称赞，并于第二天送来了锦旗表示再次感谢，临走前，工作人员也向客户叮嘱了现金保管的注意事项，并向客户对近期频发的电信网络诈骗相关知识进行宣传。
沉甸甸的锦旗既是对富平支行贴心、细致服务的高度认可与信任，更是推动支行向更优质的服务目标迈进的强大动力，富平支行将始终坚持以客户为中心，积极为“为群众办实事”。