为进一步提升金融消费者权益保护工作质效，学习传达《施晓霞同志在金华市银行保险机构消保工作通报会上的讲话》精神，贯彻落实总行消保工作会议部署，完善改进支行消保工作，11月21日晚，东阳支行组织全体员工召开消保专题工作会议。
会上，支行党委书记董钱军传达学习了《施晓霞同志在金华市银行保险机构消保工作通报会上的讲话》精神，从思想层面、机制建设、政策执行等方面指出当前消保工作存在的问题，并围绕支行实际情况就消保理念、重点领域化解、消保培训、年度目标等方面提出三点工作要求：一是要强化消保工作的重视程度，积极适应消保工作的新形势、新要求；二是要聚焦源头治理，提升多元纠纷化解的工作质效；三是要锚定目标，真抓实干，奋力实现消保工作新突破。
行长助理许国锋总结通报支行前三季度金融消费者权益保护工作情况，从监管评价和自查两方面对支行消保工作中的短板和弱项进行深入剖析、提出整改措施，并结合当前相关监管提示书、消保制度及有责投诉案例进行全员学习。
通过召开本次消保专题工作会议，支行上下将统一思想，继续围绕上级监管工作要求，深入践行以客户为中心的服务理念，加强联动、强化整改，不断提升消费者权益保护工作质效，为奋力实现消费者权益保护与业务高质量发展“双融合”“双促进”贡献力量。