心理研究所发布的《心理健康蓝皮书至2009年和2020年青少年心理健康状况的年际演变》显示，我国不少儿童青少年正受负面情绪的困扰，那么家长要如何帮助孩子们走出情绪阴影呢？有一种最为简单却非常有效的方式——倾听。
什么是倾听？倾听是指努力获取并理解他人传递的信息。倾听有很多的价值，被誉为万能的人际关系技巧。在家庭情境中，倾听更具有无可替代的作用。在家庭教育中，倾听能更好地为孩子提供支持。
倾听有主动式倾听、反馈式倾听、共情式倾听和分析式倾听四种。
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主动式倾听
主动式倾听，不仅是用耳朵接收孩子所说的内容，还要用眼睛仔细观察孩子的非言语信息，以及用心专注并理解孩子。主动式倾听更多的表现在非言语行为上，包括家长的肢体动作、面部表情、与孩子的距离等。首先，家长的身体可以稍微倾向孩子，用身体姿态表现出自己心向孩子，对孩子所说的内容感兴趣，鼓励孩子说更多。其次，适当的目光接触有助于维持交流的进行。然后，家长要展现出与孩子同频的面部表情，淡淡的微笑可能是打开孩子话匣子的最佳开场表情。最后，家长可以在孩子说话时点头和“嗯”“这样啊”“是的”等简单的言语回应、鼓励和认可孩子。总的来说，家长在孩子刚开始展开叙述时，多使用主动式倾听，专注于孩子，无需构想下一步的反应。家长要从孩子，而不是从自己的角度来理解孩子的情绪体验。
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反馈式倾听
反馈式倾听指的是家长通过表达支持和反馈引导孩子充分的表达，主要有三个要点，通过简单复述孩子的话，把内容要点“反馈”回去给孩子；借助语气词，（如“嗯”）鼓励孩子和肯定孩子继续说；不加入个人的价值判断，也不要轻易下定论。反馈式倾听能成为孩子认清自己的一面镜子，帮助孩子理清情绪和事件，激发孩子积极解决问题的力量。
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共情式倾听
共情式倾听是放下过去的经验和评判去理解孩子的情绪、感受和想法。共情式倾听意味着家长全神贯注，不加评判地去听，并说出他们的情绪感受和需要，家长可以用孩子使用的情绪词、相近的词，或者根据孩子要表达的内容和表情动作等非语言来推论，从而帮助孩子表明内心感受。
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分析式倾听
分析式倾听是指家长认真听孩子讲述，并对听到的内容做出超出表面陈述的反馈，为孩子的思想和行为赋予新的意义，让孩子能从新的视角看待问题。分析式倾听需要家长提炼孩子讲述的内容，联系孩子过去的经验作出判断。例如孩子说：“我好害怕，我不敢问老师问题。”家长可以说：“你怕老师嫌你笨对吗？其实老师很想知道自己教的怎么样，期待你们去问问题，给予反馈！” 分析式倾听是无价之宝，因为它能够促进孩子做出改变，但分析式倾听对家长的挑战比较大，因为家长既不能急于做出解释，牵着孩子的鼻子走，又不能始终保持保留态度，不提供自己的任何想法。家长要尤为注意分析式倾听的使用时机，且不能在一次谈话中过多的使用。因为分析式倾听具有干涉性，且需要孩子消化和思考，因此家长要有耐心。
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当孩子们陷入情绪阴霾，无论家长采用哪种倾听方式，都希望家长能够先做到专注倾听，珍惜孩子开口的信任和勇气，让孩子能充分表达，才能帮助孩子走出负面情绪，从而获得成长。
流沙河镇中心学校心理健康教育中心教研组