春生夏长，秋收冬藏。十月深秋，木叶辞柯，却见金实满仓，恰是收获之际。我们心怀对业主的感恩与对未来的憧憬，矢志不渝，以诚挚之心继续为诸位业主竭诚服务。现将十月份服务工作简报敬呈于您，诚盼您不吝赐教，提出宝贵意见与建议。我们定当砥砺前行，不懈努力，为您呈献更优质的服务，共筑理想家园。
防汛工作
受台风“潭美”影响，10月28日暴雨如注，倾盆而下。天地间仿佛被一张巨大的水帘网所笼罩，雨水肆意地冲刷着。然而，在这样恶劣的天气里，有一群人却依然决然地坚守在自己岗位上，他们就是凤凰水城物业人。他们深知，自己肩负着保障小区业主生命财产安全的重任，哪怕风雨再大，也不能退缩半步。
“全面综合整治”-欢迎业主回家
为了以最美的姿态迎接业主回家，自9月下旬至11月下旬止，水城物业精心筹备并全力开展“全面综合整治”专项工作。
客服篇
客服中心每日受理业主述求并协调解决，接听电话、为住户提供帮助，解决他们的烦恼；楼长张贴温馨提示、巡查楼层等。以下是客服组10月服务工作缩影：
★更新公告栏信息。
★拜访孤寡老人。
★协助社区住建局检查装修户及商户。
★清理楼层杂物。
工程篇
每天对公区设备进行检查养护，维修公区设施设备，保障各设备正常运行。以下是工程组10月服务工作缩影：
★红树湾强排泵2号泵软启动拆机维修。
★疏通A3公寓楼前污水管道疏通。
★红树湾翻新中心岛木桥。
★凤凰湾修补1号岗处路面。
★凤凰湾三号楼旁边花架刷漆养护。
★凤凰湾5栋公寓楼处供水管道爆管抢修。
环境篇
为了让住户们的生活环境更加舒适、干净整洁，环境组员工每天对小区公共区域进行全面清理，无论是路面、楼栋、健身设备等，他们都会认真负责的进行清理和消毒。
秩序篇
为确保园区内的安全稳定，秩序人员每天都会进行巡逻，发现问题及时处理；对园区内乱停的非机动车进行清理、外来人人员管控。
服务的路上我们一直在学习和前进，今后我们将继续秉承着“真情服务，随需而变”的服务理念为广大业主提供服务，感谢您对水城物业工作的支持与理解！如有需求请随时致电物业，我们竭诚为您服务。
水城物业客服中心服务热线：
凤凰水城红树湾：0898-38898988
凤凰水城凤凰湾：0898-38258585
凤凰水城御河湾：0898-88290712