杜甫路街道和平社区团支部积极发挥共青团实践育人职能,构建共青团参与社区治理人员、项目、阵地、资源“四位一体”工作模式,组建由辖区团员青年、大学生、下沉青年干部、社区专职工作者等组成的“致青春”团员青年志愿服务队,凝聚奋斗力量,团结带领志愿者深度融入社区治理,切实提升共青团在社区的引领力、组织力和服务力,着力打造网格化基层治理新格局。
织密数据网络,争做数据信息“采集员”
网格员是社区与居民沟通的桥梁与纽带,和平社区发动辖区青年担任微网格长、下沉青年干部担任三级网格员,通过入户走访、动态摸排等方式,深入小区、楼院、商户,对网格内的人口信息、行业信息、机构场所、特殊群体等基础信息逐一核查登记。常态化开展网格巡查,发现的安全隐患、矛盾纠纷等各类问题通过网格化平台及时上报,做到小微事件网格处理,流转事件部门联动,做到“小事不出网格,大事不出社区”。
贴心服务群众,争做政策法规“宣传员”
基层是服务群众的“最后一公里”,是政策宣传的前沿窗口。和平社区发挥网格员“人熟地熟事情熟”优势,用通俗易懂、居民喜闻乐见的语言开展教育宣传活动,让群众听得懂、听得明、用得来、传得开。和平社区利用“线下+线上”的方式,制作短视频,开展燃气使用、平安建设、普法教育、医保政策等主题宣传活动50余次,发放彩页500余张。
化解邻里纠纷,争做矛盾纠纷“调解员”
网格无小事,事事连民心。和平社区依托“和事佬”议事厅,组建由辖区青年、下沉青年干部等组成的“和事佬”帮帮团,当好群众诉求的“调解员”,坚持和发扬好新时代“枫桥经验”,在工作中真正做到腿勤、嘴勤、脑勤、手勤,推动问题解决在基层网格、矛盾化解在基层网格、工作落实在基层网格。截止目前,累计化解各种类型矛盾纠纷10件,调解成功率98%,有效促进了社区和谐和邻里幸福,让“网格调解员”成为基层社区治理的有益补充。
关爱特殊人群,争做人民群众“服务员”
和平社区关心关爱特殊人群,把暖心服务送上门。青年志愿服务队常态化开展义诊活动,为社区老年人送去健康服务;针对老年人医保不会线上缴费问题,志愿者手把手教他们在手机上缴费;关爱独居老人,定期上门走访。截至目前,为10名特殊人群已全部建立了网格员服务台帐,以实际行动当好群众“贴心人”,把百姓的“心上事”变成自己的“上心事”,以“满格服务”让广大群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
了解社情民意,争做基层问题“调研员”
和平社区组织开展大学生社会实践活动,暑期辖区内共有5名大学生“向基层报到”,他们积极参与社区工作事务;中南财经政法大学星星之火志愿小队开展暑期“三下乡”实践活动,为团员青少年进行普法宣传活动。社区结合下沉青年干部个人特长、兴趣爱好等,组织人员深入网格开展政策宣讲、环境整治、矛盾调解、法律援助等志愿服务活动,每个人心中都有一本自己的网格“台账”。他们沉下心来、俯下身子、走进群众,用脚步丈量网格,深入基层了解现状,积极参与网格会、党员会、居民会议,了解民情、集中民智、凝聚民心,对群众反映的意见建议及时汇总上报,及时回应群众关切,为群众排忧解难。截止目前,解决社区热点难点问题10余件,切实做到群众有需求、社区有服务。
党旗所指,团旗所向。青心向党,网格有我。下一步,和平社区将强化青年阵地建设和充实青年网格队伍,以青春网格为单元,积极组织引导广大团员青年参与网格化基层治理工作,为基层治理的最后一公里奉献青春力量。