11月21日上午，郸城公司供服中心组织召开供电服务日会商，公司总经理徐二强、副总经理焦鑫、营销部、发建部、运维部、安监部、供电所、龙润公司、供服中心相关人员参会，会议由副总经理焦鑫主持。
会上，首先由稽查管控中心班长王宏志对昨日网格电话应用落实情况进行通报；其次供服中心班长梁雅丽对近期超期工单、约时工单和报备情况进行通报；最后针对供服通报的相关内容及存在问题，由涉及供电所和相关专业部门依次发言。
焦总要求各供电所和相关专业部门明确下一步工作目标，压实责任，及时解决目前存在的问题。同时应防止服务风险外溢，增强敏感意识，养成良好工作习惯，打好供电服务基础。
最后，徐总对今天供电服务日会商进行总结，提出日会商机制要常态化开展，在周二会议应进行重点工作进度通报，周四召开时要求涉及供电所和相关部门应拿出问题解决方案。一是要对目前存在的服务问题进行深度剖析找出原因，提出解决方案；二是服务稽查管控中心要发挥分析预警、监督通报的职能，敢于点名通报，激发主体责任部门的责任心，提升发现问题、处理问题的能力；三是要用好网格电话，大力推广宣传网格服务电话，树立客户不清楚服务电话就是失职的工作理念。最后徐总要求，解决客户诉求与服务风险防控并重，要加强基础管理，专业部门之间要互相沟通，完成问题闭环，供电服务日会商要开出质效。