中国农业银行乌鲁木齐分行团结路支行用数管户中心建设项目总结

锐道秦老师每日针对各类客户运营管理方案做深度讲解，针对不同客群差异化经营详细分享，辅导全员共同研讨撰写每日朋友圈文案、分享朋友圈运营策略，帮助大家树立自身在客户心中的专业化形象。

每日工作中，结合学员在实际的运营中遇到的难点和问题，秦老师帮助学员分析并梳理了标准的产品策略，归纳整理出标准的产品内容，针对全员每天的运营、客户流程管理，进行全面讲解和一对一辅导，帮助大家提高客户经营能力，提升整体运营和营销水平。

结合培训内容，秦老师听取电话内容，秦老师示范电话营销状态与话术逻辑，随后旁听逐一指导，对电话营销思路与进行纠偏指正，帮助两位经理提升电话营销成功率，助力营销工作高效开展。

集中培训

秦老师召集团结路支行下辖各网点客户经理进行培训，对线上客户经营策略进行全面解读，分享个人IP打造措施，对企业微信名片打造、朋友圈经营方法进行详细解读。

秦老师分享beta理财师APP与企业微信理财师功能运用方法，现场带领全员进行实操，对名片设置、资讯查找、资讯分享、产品分享等模块进行逐一说明，帮助各位同事们掌握线上运营技能。

锐道顾问秦老师同用数管户团队一同进行线上存量客户运营工作，共同策划已添加企业活动群发文案，通过第一次群发进行线上存量客户筛选，进行客户层级划分。

随后针对高意向客户进行秦老师逐一指导进行线上沟通，以客情关系维护与产品营销为出发点开展客户经营工作，提升客户体验，促进产品营销。

分行支持

乌鲁木齐分行高度重视团结路支行用数管户中心团队建设工作，派遣个金部、网金部老师一同针对团结路用数管户中心团队进行沟通，团结路支行曹行长与秦老师同几位老师一同就用数管户团队线上运营模式进行探讨。

随后秦老师同几位老师一同针对总行理财师功能进行实操介绍，分享产品上线方法，现场操作方法。为提升客群经营能力，分行田老师对标签中心工具使用进行现场操作，帮助团队人员掌握客群筛选方式，助力后续线上客群运营工作高效开展。

每日工作结束后，秦老师召集用数管户中心团队成员对昨日整体数据进行查看，分析客户回复量及回复转化率。同齐康经理与南佳玉经理对回复客户情况进行逐一复盘，秦老师分享微聊技巧与线上营销产品推荐思路，针对遇到的各项异议问题进行解读说明，提升两位经理线上运营技能。