11月21日，白云区举行首批银行“社保服务合作网点”揭牌仪式暨白云区社保政策宣传月启动仪式，市社保中心、区人社局、银行相关负责人及企业代表出席活动。活动当天，区人社局分别与中国银行广州白云支行、工商银行广州云山支行、广州农商银行白云支行签署合作协议，3家银行正式挂牌设立“社保服务合作网点”，标志着白云区“社保+银行”服务新模式正式落地。
在白云区社保服务合作银行网点，市民可办理包括社保待遇申领、待遇领取资格认证、基本信息变更等在内的共计83项常见社保业务。此外，网点现场设置了业务导办区、社保业务专窗、智能自助终端以及网办服务区等特色区域，市民可根据需要，自行选择人工现场受理、协助网上办理或智能终端自助办理三种办理模式。“社银服务”新模式，打破了传统业务的边界，重塑了公共服务的供给方式，显著提高了资源的利用效率，是我区深化政银合作机制、推动社会保障服务提档升级的重要举措。下一步，人社与银行将继续深化合作，不断扩大合作的覆盖面和服务事项范围，实现社保服务网点真正成为群众身边的“7*24小时社保便利店”；持续优化服务流程，以标准化为重要抓手，建立服务标准规范，推动“社银服务”管理模式由粗放式转向规范化、精细化，为办事群众带来更高质量的体验。