“在我都要放弃的时候，刘浩和李静雯告诉我：问题解决了！”。11月20日下午，名邸社区居民李依依手持一面锦旗来到西区管理服务中心，锦旗打开“真心为民办事 倾心为民解忧”12个闪耀的大字映入大家眼帘，与锦旗一起送到西区管理服务中心工作人员手中的还有一封感谢信。
“我是高新区名邸社区居民，一直缴纳的是天津市职工社保，怀孕后，便着手准备企业生育险补贴手续，在上传个人信息的时候，因为我自己的疏忽，未上传完善的生育登记信息，导致无法申请异地生育津贴，也无法报销生育险。这个问题从8月份开始一直困扰着我，我曾多次联系平台客服人员，但一直未得到解决。11月6日，我抱着试一试的心态，找到西区管理服务中心的工作人员刘浩和社会事务局李静雯，他们也没遇见过这种情况，但是一直积极帮我想办法。通过市级主管部门，与省级主管部门取得联系并积极沟通协调，最终通过省级主管部门协调河北省计划生育平台，完善了我的生育登记信息，我终于可以申请我的生育补贴了。”这是李依依感谢信的内容，语言朴实但情谊真切，字里行间都是对西区工作的感谢和肯定。
“感谢居民对我们工作的认可，这不仅仅是一面锦旗，也是群众对西区工作的肯定，更是真情服务、为群众办实事的一个见证。”西区管理服务中心主任马力说道。