2024 年 11 月 20 日至 21 日，新疆分公司理赔部高级主管张建华、人伤法务科科长王磊、品质管理科科助孙阳一行莅临伊犁分公司，开展“加强规范运营、提升服务能力”理赔内控合规专项检查。伊犁分公司理赔分管领导李新军、理赔服务中心经理余蕾及机关全体理赔人员共20人参会。
首先，张建华主管指出伊犁分公司理赔工作虽有成绩，但仍有提升空间。根据 10 月份“降本增效深化年 3.0”考核结果，指出短板指标，分析原因并给出改善建议。对明年理赔工作重点进行宣导，要以降本增效为主，优质服务为辅，全面提升公司高效健康发展。同时阐述了本次检查工作背景及目标，强调合规理赔重要性，对现场发现问题逐一指出并要求及时整改，为年底收官做好准备。
伊犁分公司理赔分管领导李新军对张建华总一行表示热烈欢迎和感谢，强调此次检查是鞭策也是指导，要求理赔人员提升业务技能，尽责履职，及时整改问题，后续加强理赔队伍建设和培训力度，确保全年理赔工作顺利达成，为公司高质量发展做贡献。
此次检查指导工作提升了伊犁分公司理赔内控合规水平，规范了理赔流程，提高了客户服务质量，为伊犁分公司理赔年底收官指明方向，对公司稳健发展具有积极推动作用。