青海分行警银联动堵截一起“邮寄黄金类”电信诈骗事件

11月15日，一客户前往我辖城东团结桥支行进行取现，在排号过程中客户一直通过电话在与他人沟通，且叫号机叫到该客户时客户并未至柜台办理业务。大堂经理注意到该客户的异常行为，随即上前询问客户需求，客户不予理睬。随后客户到柜台要求取现21000元，因取现金额与城东区反诈中心下发的风险信息内的金额及其接近，客服经理随即警觉起来，一边询问客户取现用途，一边让同事联系反诈中心。经反诈中心核查，该客户正在遭受诈骗，并通过我网点提供的信息对该客户开展预警劝阻。经反诈中心反馈，该客户欲取现购买黄金，通过快递邮寄的方式寄往诈骗分子提供的地址，现已对该客户劝阻成功，反诈中心对我行工作人员进行表扬，并于当日发布紧急预警提示。