客户难题，迅速响应
11月10日上午，杨师傅来到英华支行，表示自己社保卡丢失，但是之前是晋城的社保卡，去了好几家银行都无法补办晋城社保卡。杨师傅咨询社保中心，社保中心建议他来英华支行办理，看能否解决问题。张丽霞经理了解情况后，安抚杨师傅焦急情绪，指导杨师傅填写开户申请表，随后为他办理社保卡、打印社保卡照片，将社保转移到工商银行卡上，成功解决客户难题。
客户满意，口碑相传
英华支行的工作人员用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，他们的专业与热情不仅解决了客户的实际困难，也为银行赢得了良好的社会声誉。为了表达自己的感激之情，杨师傅特地送来了一幅自己写的毛笔字，上面写着“为民解难”，高度赞扬了工作人员的优质服务。这不仅是对支行工作的肯定，也是对全体员工最好的回报。
致力于提供优质服务
英华支行始终坚持“客户至上”的服务原则，不断提升服务水平，力求在每一个细节上都能满足客户的需求。无论是面对复杂的金融产品咨询，还是像杨师傅这样具体的个人问题，支行的工作人员都会全力以赴，用专业的知识和真诚的态度，为客户提供最贴心的服务。未来，支行将继续秉持初心，不断创新服务模式，努力成为客户最信赖的金融伙伴。