在数字化时代的大潮中，不少老年人面临着操作智能手机进行养老金资格认证的困扰。对此，漯河工行滨河支行积极响应政府号召，对前往网点的社区居民手把手教会如何使用手机APP进行人脸识别认证。工作人员耐心细致地讲解每一个步骤，确保每一位老年人都能独立完成操作，那份耐心和温柔，犹如冬日里的一抹暖阳，温暖了每一位参与者的心房。
为了让服务更加贴心，漯河工行滨河支行配备了熟悉业务流程和技术的员工，现场解答各种疑问。无论是网络连接问题，还是软件操作障碍，都能得到及时有效的解决。这种一站式服务模式，极大地减轻了老年居民的压力，让他们感受到来自社会的关怀和支持。
此次养老退休金认证协助活动，不仅帮助老年居民解决了实际问题，更重要的是传递了工商银行滨河支行的企业文化——以人为本，用心服务。这种深度参与社区共建的做法，不仅加强了银企与居民之间的情感纽带，也为构建和谐社区贡献了一份力量。