为积极响应国家关于加强消费者权益保护的号召，提升公众对金融服务的认知与信任，我行特举办消费者权益保护宣传活动。通过厅堂微沙龙及走进社区等形式，普及金融知识，强化消费者风险意识，营造安全、和谐的金融消费环境。
活动目的
1. 普及金融知识：向公众传授基本的金融常识，包括但不限于存款、贷款、理财、保险等方面的知识，提升公众的金融素养。
2. 强化风险意识：通过案例分析、风险提示等方式，增强消费者对金融诈骗、非法集资等风险的识别与防范能力。
3. 提升服务质量：倾听消费者声音，了解消费者需求，不断优化服务流程，提升客户满意度。
活动内容
邀请我行客户前往厅堂参加宣传活动，并在活动过程中围绕消费者权益保护主题，开展微沙活动。通过互动问答、情景模拟等形式，生动形象地传授金融知识，解答消费者疑问。
设立宣传展板，发放宣传手册，现场解答居民金融问题。同时，组织员工队伍，深入社区，为老年人、社区商户等群体提供一对一的金融服务指导。
活动成效
1. 参与度提升：活动期间，厅堂微沙龙吸引了大量客户参与，现场气氛热烈，客户反馈积极。
2. 知识普及广泛：通过走进社区活动，有效扩大了金融知识的覆盖面，提升了公众的金融素养。
3. 风险意识增强：通过案例分析和风险提示，消费者对金融诈骗、非法集资等风险的识别能力显著增强。
4. 服务质量优化：活动过程中，我们收集了大量客户意见和建议，为后续优化服务流程、提升服务质量提供了宝贵参考。
本次消费者权益保护宣传活动取得了圆满成功，不仅提升了公众的金融素养和风险意识，也进一步优化了我行的服务质量。未来，我们将不断创新宣传方式，扩大宣传范围，为构建安全、和谐的金融消费环境贡献力量。
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