为全面践行金融工作的政治性、人民性和专业性,有效提升金融消费者风险防范意识和能力,稳定消费者金融消费信心,保障广大金融消费者的合法权益。建设银行牡丹江中山支行,围绕“金融消保在身边保障权益防风险”的活动主题,开展了丰富多样的金融知识宣传活动。
对于本次活动,中山支行面向商户客群的金融知识宣传普及,重点开展合理借贷、理性消费等金融知识普及,引导小微企业经营者树立正确借贷观念。防范非法借贷。
对于网点内的到店客户,做好金融消费者保护和金融服务政策教育宣传,对消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利进行推广普及,使消费者充分了解自身的各项权利和责任。畅通消费者维权渠道,完善投诉处理和纠纷化解保障机制,针对误导销售、理财销售、信用卡、征信、房贷等投诉热点问题及有关风险主动进行提示警示,引导消费者通过合理、有效方式保障自身金融权益,防范不法中介、不法行为的侵害。
通过本次活动,效果显著。金融常识教育,增强消费者信心。开展征信知识宣传,提升金融素养好金融消费者保护和金融服务政策教育宣传,使消费者充分了解自身的各项权利和责任,提高消费者合法维权意识,引导消费者客观理性维权。同时加强了员工教育引导,提升了建行的形象!