近日，中国农业银行大连港西支行接到客户求助，称其母亲行动不便，名下领取取暖费补贴的农业银行卡需要办理密码挂失重置业务，但老人居住在没有电梯的老居民区，下楼十分不便，无法到银行网点办理业务。
网点工作人员在了解客户情况后，立即报告网点主任，按照网点主任指示，港西支行迅速组织人员安排上门服务为客户解决问题。网点主任王睿带领客户经理杨皓然驱车来到客户家，使用移动设备在客户家中为客户成功办理了密码挂失重置业务，客户的问题得到了有效解决。港西支行热情的服务与高效的执行力，得到了客户及其家人的高度赞扬。“非常感谢农行港西支行，以后有钱一定存到农业银行来。”客户女儿激动地说。
中国农业银行港西支行以实际行动获得了客户的口碑，未来，我行将始终践行以人民为中心的价值取向，为广大新老客户提供更优质的服务。
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编辑：农行大连港西支行
