为扎实做好2025年城乡居民基本医疗保险收缴工作，近日，朝阳社区以为民服务为出发点和落脚点，通过“三强化”稳步推进医保收缴工作，切实将医保惠民政策落到实处。
强培训，执行政策不走样。朝阳社区及时召开2025年度城乡居民医保收缴工作推进会议，传达相关会议精神，明确医保征缴工作的重要性，进一步压实了工作责任，由分管领导牵头督促，紧盯目标任务，保质保量完成医保收缴工作。对线上缴费代缴步骤等具体业务进行培训，特别是对群众关心的缴费标准和报销政策做了详细的解读，确保工作人员学得透、讲得实、用得准。
强宣传，线上线下齐发力。按照“线上线下”齐发力，多层次、多渠道广泛开展宣传。线上通过朋友圈、QQ、微信群、电子显示屏等方式广泛宣传，把居民参保程序讲明，政策待遇讲透，引导居民知晓按时缴费的重要性，切实做到家喻户晓，政策应知尽知，积极主动参保，全面实现从“被动缴费”到“主动缴费”的转变。线下通过入户走访面对面向群众耐心解答群众关注较多的住院报销及异地就医等医保相关问题，提高群众缴费积极性，在辖区内形成“人人主动缴费”的良好氛围。
强服务，用心为民办实事。在便民服务大厅设立医疗保险服务窗口，及时解答居民提出的缴费时间、缴费标准、参保程序、报销比例等问题。针对行动不便、老年人等群体，网格员主动上门服务，手把手指导操作，杜绝因本人不会操作、不知晓政策而耽误参保，实现医保缴费工作“零距离、零障碍”，确保城乡居民“应保尽保”，医保待遇“应享尽享”。
下一步，朝阳社区常态化开展医保政策宣传工作，不断提升群众参保的积极性和主动性，做好线上、线下缴费的引导，确保2025年度城乡居民基本医疗保险收缴工作按时保质保量全面完成。