十六里河街道退役军人服务站发挥退役军人专职联络员的协调机制作用，按照区退役军人事务局要求开展入户走访工作，进行政策宣传，传递对退役军人的关怀和温暖，让退役军人少跑腿，尽量不跑腿。全力为退役军人服务好、保障好。11月20日上午，服务站站长与退役军人亲切交谈，叙家常、问冷暖，了解退役军人穆向阳现在的生活情况。
专职联络员通过实地走访、发放资料、解读政策、解答疑难等多种形式，向退役军人宣传优抚优待、大病救助等政策法规，通过现场解惑释疑，进一步了解退役军人群体的所思、所想、所忧盼。
坚持真诚关爱、满腔热情，带着感情、温度和质感做工作，努力解决和回应退役军人利益诉求，不断提升退役军人的幸福指数，把党和政府的温暖传递到每一位退役军人的心中，努力开创退役军人服务保障工作新局面。