11月18日，鄂尔多斯分行召开四季度零售业务研讨培训会，会议由柴永禄副行长主持，郝三忠行长、朝克副行长、刘海宽副行长出席会议，各经营部门负责人、各支行行长、分管行长、网点负责人参加会议。
会议第一项议程，与会人员共同回顾了鄂尔多斯分行零售业务前10个月业绩。
会议第二项议程，由伊旗支行营业室、团结路支行、鄂托克西街支行、东胜区支行等4家零售业务发展“匠心支行”分别就零售业务整体经营发展、零售业务均衡发展、个人存款业务发展、普惠贷款业务发展等四方面进行经验分享。
会议第三项议程，由12家“尖刀支行”对标“匠心支行”内容分享进行“找不同”，并对本行下一步工作进行详细汇报。
会议第四项议程，由柴永禄副行长就年末收官及旺季工作进行部署。柴行长首先传达了上周区分行关于四季度及旺季打法策略的指导思想，并分别对个人存款、零售贷款、重点产品销售等工作进行详细部署。
会议第五项议程，由郝三忠行长作重要总结讲话。郝行长首先肯定了本次零售研讨培训会取得的成果，并对4家匠心支行、12家尖刀支行的发言进行总结评价。他指出，通过各行的分享发言可以看出，我们零售业务的发展没有什么新方法，需要的就是久久为功，之所以有行际间的差距，比的就是谁坚持的好，谁执行的扎实。他强调，各行要深刻领悟本次会议精神，即刻部署、立刻行动，补短板、强弱项，必保完成上级行下达任务目标。他要求，各行在业务发展的同时，一定要守牢合规底线，特别是信贷业务，要把控好各个环节，将风险降到最低，为零售业务可持续高质量发展保驾护航。