为保护金融消费者合法权益,维护社会经济秩序,吐鲁番分行吐哈石油支行作为服务经济实体,积极采取多项措施深入开展金融消费者权益保护工作,努力成为消费者权益保护工作宣传者、践行者。
吐哈石油支行工作人员为往来的群众发放宣传折页及宣传品,向金融消费者提供咨询和宣传服务。针对青少年客户,重点宣传了反诈和反洗钱知识;针对中老年客户,认真倾听客户服务需求,引导客户提高金融风险防范意识,远离非法集资陷阱;针对个体工商户,重点宣传和普及了存款保险、反洗钱、征信等知识。宣传主要围绕银行保险机构消费者权益保护管理办法,大众关切的理财问题、电信诈骗、反洗钱、普惠金融、养老金融等金融消费者权益保护和金融服务政策,帮助金融消费者正确认识金融产品和服务,了解自身合法权益,提高识别和防范风险的能力,进一步引导金融消费者合法合理地维护自身消费权益,提高自身风险防范意识及能力。
此次宣教活动,提升了广大人民群众对金融知识的认知和了解,提高了金融消费者依法维权意识,增强了广大群众的金融获得感、满意度。