召开品牌提升培训会、提升服务水平

  为进一步提升服务质量、规范收费操作流程，认真学习“吉路畅行”收费服务品牌创建规范。桑树台收费站组织站内人员召开品牌提升培训会。

  会上站领导从人员着装、窗口服务、物品摆放、环境卫生等方面开展培训，统一服务标准，培养品牌意识，凝聚品牌力量。

  通过培训学习帮助收费人员养成文明服务习惯，通过投诉事件分析和复盘，规范特情处理的流程，通过典型培养收费人员的服务意识。确保收费服务形象提升，服务水平提高，服务品牌提质。