为有效应对低温天气，保障居民温暖过冬，麟德社区网格员深入石油小区开展入户走访，实地探查供热状况，并与居民就实际问题展开及时沟通。
网格员在走访过程中，详细记录居民反馈的问题和需求，对供暖情况实时跟进掌握。通过入户走访，了解居民诉求，及时协调处置，确保供热问题解决到位。经排查发现，小区大部分居民家中温度合格，但仍有少部分居民家中暖气片温度偏低。对此，网格员立即联系供暖公司针对问题对供暖管道、压力泵、调节阀门、压力监测线路等逐一排查，发现1号楼4单元地下暖气主管生锈破裂造成渗水，且该管道涉及整栋楼居民供热，需要立即停暖排水进行维修。社区立即协调，并督促抢修人员提高效率，抓紧抢修，尽早恢复供暖。同时，耐心做好居民安抚沟通工作，利用微信群将现场抢修情况向居民进行通报，确保居民能在第一时间知晓供暖维修情况及抢修进度，得到居民们的支持和理解。
后续，麟德社区将继续加大供暖期间排查力度，细化排查内容，密切跟进供暖工作进展，用心用情解决居民关心的热点难点问题，做好居民的“暖心人”，确保广大居民群众安全温暖过冬。