11月18日下午，督查三室到天桥区开展调研工作，对国务院2024年高质量发展综合督查、国务院“互联网+督查”和省“鲁力办”等平台群众反映集中的供暖问题线索进行督查调研。
督查三室一行首先来到天桥区某老旧小区，针对居民反映的供暖问题进行现场督查。留言人反映的楼院内有2栋居民楼，因建成时间较长（1980年建成使用），根据我市有关文件要求，已不宜进行既有居住建筑节能改造。针对上述情况，督查三室督促天桥区政府及时做好服务保障，通过为居民封贴窗缝、更换大暖气片等有效工作措施提升室温，确保群众温暖过冬。
随后，督查三室与天桥区政府督查室、部分街道工作人员开展交流座谈，对国务院“互联网+督查”和省“鲁力办”问题线索核查办理流程和注意事项进行了全面解读，同时听取了基层在核查办理工作中遇到的困难和意见建议。
下一步，督查三室将持续紧盯国务院“互联网+督查”和省“鲁力办”平台问题线索，聚焦群众身边急难愁盼“微实事”，按照“问题研判、线索转办、跟进督办、回访核查、举一反三”全链条办理流程，建立督查工作台账，切实将核查办理工作“搞明白、抓结实、见成效”，推动企业、群众诉求落实到位。