为进一步做好金融消保工作，帮助重点人群掌握自身亟需的金融知识，构建和谐金融消费环境，按照上级行的工作要求，我行于2024年11月19日开展了“助力小微经济 消保进商户”的宣传活动，本次活动在社会上取得了较好的效果。
在本次活动中，我行开展活动的重点内容主要包括以下三个方面：
一、注重金融常识教育，增强消费者信心：在走访商户的时候，做好 了金融消费者金融服务政策的教育宣传，对消费者的基本权利进行推广普及 ，如财产安全权、知情权、受教育权等，向客户讲述针对误导销售、理财销售房贷等投诉热点问题及有关风险主动进行提示警示，让消费者通过合理有效方式保护自身金融权益不受侵害；
二、开展征信知识宣传，提升金融素养：我行在对商户进行宣传的时候，积极普及各项征信知识，让客户对自己的征信有所了解，珍惜自己的征信记录，保持良好的征信记录，做一个有金融素养的公民；
三、抵制非法“代理投诉”，维护良好金融秩序：在开展此次活动过程中，我们积极走进商户，与商户进行零接触，了解商户的诉求、解决商户的问题。通过向客户讲解相关案例信息，提示不法分子以“代理维权”、“代理投诉”的名义，收取高额代理费，套取客户隐私信息等方式进行非法牟利的事实，让商户认真犯罪分子的丑陋嘴脸，从而保护好广大商户的切身利益不受侵害。
通过此次活动的开展，有效地帮助了商户客群正确认识了投资风险，树立了良好的投资理念，提升了客户对各类风险的认知，有效地促进了金融服务平等惠及小微企业经营者，取得了预期的活动效果，促进了各类金融业务的稳定发展。