“基础管理整治、客运服务提质”北京车队 T48 三组整治进行时～

  为推进国铁集团、集团公司、段开展的客运服务品质提升专项活动，聚焦“强化基础、补齐短板、提升品质、让旅客出行体验更美好”工作主题。北京车队 T48 三组按照段开展2024年客运服务品质提升基础管理大整治活动要求，做好以下准备。

人员素质篇

组织开展《岗位作业指导书》和服务礼仪培训工作，确保能够在现场工作中学以致用，落实各岗位职责。

列车环境篇

重点整治旅客列车环境卫生，进一步健全日常保洁和深度保洁机制，利用北京折返站做好分担车卫生深度整治。持续开展厕所卫生整治，深化厕所革命，全面清理卫生死角。

基础管理篇

      对列车设备设施和基础台账进行检查整理，做到归类归档，期限符合标准。