2024 年 11 月14日，安徽省分行运行管理部高级经理纪雪飞率宣城分行运行管理部、宣州支行及标杆网点负责人，赴江苏淮安分行开展网点运营改革专项调研学习活动。
调研组此行旨在深度研习淮安分行在网点运营改革领域所取得的先进经验，重点聚焦网点微改造、远程中心组织管理模式与运营考核机制、网点人员及柜口配置规划、业务处理效率与质量以及内外部服务体验优化等方面所呈现的成功实践范例。
在网点运营改革交流会上，淮安分行对运营改革各阶段的工作亮点给予详细阐述，深入剖析“运营搭建平台，专业协同唱戏”以及“释放网点人员红利”两大关键理念，全面解读网点厅堂“铁三角”人员岗位架构与基于岗位责任的考核标准设定。
同时具体介绍了在价值创造的推进过程中，积极开展的人员配置的深度优化、厅堂外授权模式的创新探索、考核办法的系统修订、网点环境的靓化升级等系列工作措施，分享了改革成果在网点运营效率、集约运营质量、网点风险管控等方面的体现以及远程业务量与替代率方面取得了卓越成就，为网点运营改革的深入推进与可持续发展筑牢了坚实根基。
交流分享会结束后，调研组又继续到远程中心和淮安城北支行营业室、淮安新区支行营业室两家网点现场观摩学习。
此次观摩学习中，各行积极分享了在改革过程中遇到的困难以及解决的经验，共同促进业务创新与发展。
安徽分行后续将认真总结，结合分行自身实际情况，探索出适合自己的打法，积极推动网点运营模式的创新与升级，推进网点对客服务质效提升。