在当今社会,随着科技的飞速发展和人口老龄化的加剧,如何让老年人享受到便捷、贴心的金融服务,成为各大银行关注的重点。福州建设银行仓山支行积极响应国家号召,聚焦“适老化”服务,通过一系列创新举措,为老年客户提供了温馨、便捷的金融服务体验。
走进福州建设银行仓山支行,首先映入眼帘的是宽敞明亮、清晰合理的业务分区。支行内设有无障碍通道、老年版自助设备以及大字版服务,这些设施都为老年客户提供了极大的便利。此外,支行还配备了老花镜、放大镜、血压计等工具,确保老年客户在办理业务时能够轻松应对各种需求。
在服务方面,福州建设银行仓山支行更是将“敬老、爱老、助老”的传统美德融入日常工作中。支行员工主动搀扶老年客户,耐心解答疑问,用亲切的话语和微笑为老年客户带来温暖。对于行动不便的老年客户,支行还提供了上门服务,让老年人在家中就能享受到便捷的金融服务。
除了传统的柜面服务,福州建设银行仓山支行还积极利用科技手段提升老年客户的金融体验。他们推出了老年版手机银行,界面简洁明了,功能实用,让老年客户能够轻松上手。同时,支行还定期举办金融知识讲座和“智慧助老”科普活动,通过现场讲解、互动问答等方式,帮助老年客户了解最新的金融政策和智能设备的使用方法。
未来,福州建设银行仓山支行将继续深化“适老化”服务改造,不断提升老年客户的金融体验和生活质量。他们将继续以优质的服务和贴心的关怀,为老年客户创造更加美好的金融生活。