随着金融行业的快速发展和市场竞争的加剧,网点作为金融机构与客户直接接触的重要渠道,其管理和效能的提升显得尤为重要。为此,广西分行(南宁)2024年网点产能提升示范训练营第5期驻点培训项目,在区分行及分行领导的高度重视下,南宁辖区内各层级共同努力以及项目组精心辅导下,各项工作得到有序开展。
启动仪式
启动会由南宁分行运管部潘星星总经理进行开班讲话,潘总表示:本次培训大家应遵循有问题多沟通,有疑问多交流的方式参加,希望大家重视本次项目建设。接下来,由培训公司王俊雄老师进行了精彩的师资介绍及项目核心内容分享。
区行重视
区分行运管部包志波副总经理、刘舒婷经理到驻点网点茶花园支行现场调研,琅东支行黄远雪副行长对网点情况进行介绍。
驻点培训
在项目深入推进过程中,南宁分行运管部每日进驻参训网点,与老师一道开展辅导工作。驻点网点员工均积极参与,全程跟学,与老师互通有无。提出关于自身网点在晨会标准化优化,微沙龙执行,周例会流程梳理,组织营销管理,网点客群经营,绩效管理会议开展等课题上的诸多问题,老师汇总问题现场结合案例和要求给予点对点解答,并形成对应制式文件,下发解读辅导。
每天利用班后时间,项目组老师组织网点负责人和客户经理岗位进行晚课辅导,围绕会议管理内容(标准化晨会,周例会)、微沙龙开展流程优化,网点业务分析,客户分析,数据分析,市场分析,客户经理与大堂经理协助网点负责人落实组织营销的细节内容等,并在网金各类活动的营销方法和客户维护等主题进行点对点辅导。
本次现场辅导项目,在经过前期细致调研和集中培训的基础上,辅导团队有的放矢,高效落实四大培训内容,并协助对客户经理队伍在多种类业务和客群营销上的疑难问题进行解答,运营管控上助力网点负责人优化流程,经过大家的积极参与和实践,期待在接下来的开门红能大放异彩,业绩节节高升。