他们是社区的“好帮手”，是居民的“贴心人”，是政策宣讲员、民情信息员、矛盾调解员、邻里服务员和文明劝导员，他们就是楼栋里的“小管家”——楼栋长。
楼道灯光昏暗，不方便老年人出行；邻里因为产生噪音闹矛盾；楼道有人乱堆杂物，乱丢垃圾……遇到这些发生在小区楼道里的“小事”该怎么办，找谁反映情况呢？
在社区，就有这样一群责任心强、素质高、热心且十分支持社区事务的楼栋长，他们是基层治理工作的源动力，更是助力小区治理的“中坚”力量。
退休不褪色 余热映初心
热心负责，居民物业的暖心人
在小区，王阿姨支持社区工作，积极配合网格化管理试点工作的开展，按网格长要求做好业主社调工作。入住小区两年以来，注重与11栋邻里保持良好关系，助人为乐、沟通邻里，协调环境与居住存在的问题（如，商场声噪问题、养狗卫生问题，邻里对物业服务存在的问题）等。引导业主正确处理好与物业的关系，视服务人员为亲人。在2024年春节，自主发起11栋邻里送饺子活动，得到业主们广泛赞赏，纷纷踊跃参加，让每位一线站岗的物业年轻人感到了家的温暖，增进了业主与物业人员的感情。
架起社群连心桥 激活治理新“栋”能
主动与物业沟通，对有利于小区建设的举措，积极配合大力支持。根据在小区用心观察，经常提出合理化建议。如：一期建设缺少业主各种活动场所，监督物业规划落实。积极带头缴物业费。对物业服务热情的案例，主动写报道宣传表扬，使业主更多的了解物业的工作，拉近与物业之间关系。对物业与业主对抗性的矛盾，主动出面做业主的工作求得互解。尊重物业的热情服务。
心系居民，做好群众生活“守护者”
积极参加公益活动：配合物业春节送对联活动，给业主写对联；组建新疆舞团，开展团体训练；参加小区捡垃圾活动；定期收集好人好事，通过小区栋群进行表扬报道；积极参加招商汇活动等。
文明社区共守护
在小区内，总会存在乱停车辆、乱堆杂物、乱扔垃圾的不文明现象。居民相互之间的劝导，有时候并不能带来预期的效果，甚至可能适得其反，引起居民邻里间的矛盾。因此这时，就需要社区楼栋长发挥自己文明劝导员的作用，劝导居民们停放车辆有规有矩，杂物垃圾不得乱堆乱丢，始终保持小区环境的干净整洁，消防通道也要保持通畅，同时督促物业对相关情况进行整改。在楼栋长们的努力和影响下，小区乱扔垃圾和乱停乱放的现象已经得到了改善，社区环境也变得越来越好。
教育学习提认识
社区是党和政府联系群众的最后一公里，有义务将群众最需要的政策带到群众身边。为了把群众最需要的政策讲透讲明，让群众真正“知晓政策、弄懂政策”。在小区内总能看到楼栋长们向居民讲解政策内容，传达国家的法律法规和社区的动态信息。针对楼栋内的特殊群体进行入户宣传，叮嘱老人注意安全，注意夏季用电、用火安全，并嘱咐老人在有需要时一定要第一时间联系楼栋长寻求帮助。将政策送上门，将服务送进心，楼栋长们赢得了居民们的认同、理解和信任，同时也很好地引导居民树立了正确的价值观念和行为习惯。
听民情解民意小小楼栋长 串起浓浓邻里情——化身“情感联络员
楼栋长王抗美积极发挥主观能动性，主动参与调解矛盾纠纷，通过反复敲门唠家常、动之以情讲道理、真心实意交朋友，把邻里的事儿、别人的事儿当成自家的事儿，放在心上、抓在手上。微网格员通过走访发现的问题第一时间上报网格长，第一时间将矛盾化解在网格内。对协商解决的疑难问题，社区第一时间召开联席会议解决疑难问题。小区成立“协商议事厅”，鼓励矛盾双方理性沟通，形成了“栋栋有人管、事事有人解、时时有人调”的新时代“枫桥经验”社区。
在深海科技城社区有28个小区，各小区争创试点楼栋，目前楼栋长18名，他们为楼栋管理、小区治理提供更多智慧与助力，是社区的好帮手、更是群众的贴心人。下一步，深海科技城社区将持续探索创新党建引领基层治理的新模式、新路径，以“楼栋长”为载体，把基层组织做实、力量做强、服务做优，在推动高质量发展、扎实为民办实事中展现新作为、新担当。