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11月18日20点47分，北京车队Z83次列车到达秦皇岛站，站台上，段工会代表各级组织把精心准备的水果、面包等慰问品送到职工手上，组织的关怀让这个冬天充满了温情!
Z83次四组是北京车队的女子班组，列车全列软卧，没有餐车。面对长年进京就医客流较多的实际，女职工们精心打造“瑞雪寒梅女子班组”，把温馨细腻的服务融入到每趟乘务中，为旅客倾心打造安全之旅、舒适之旅、愉快之旅!
在繁忙的工作间隙，一份份精心准备的慰问品递到手中，一句句亲切的问候在耳边响起，姐妹们的眼中闪着感动的泪花，那一张张笑脸宛如冬日盛开的花朵。这关怀，让我们深知自己工作的价值，它不仅是物质上的给予，更是精神上的强有力支撑，化作了我们无穷的力量。而基础管理大整治行动则为我们的工作提供了更明确的方向和标准，让我们在服务更加有章可循。
我们瑞雪寒梅女子班组对段工会的深切关怀满怀感激。带着这份温暖，我们干劲十足！打扫卫生时不放过任何角落，动作精准细致；服务旅客时热情周到，如春风拂面，从旅客上车到下车，全程给予温馨舒适便捷的服务，耐心解答疑问、及时援手相助。在基础管理大整治行动的指引下，我们更注重细节，严格落实各项标准。我们会把关怀化为动力，坚守安全底线，消除一切隐患，在这个寒冷冬日，让关怀与努力交织，努力将服务质量推向新高度，为旅客创造更美好的出行体验。
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