暖心打印流水明细，细节服务暖人心
在喧嚣的城市中，银行不仅是金融交易的桥梁，更是人与人之间温情的传递站。
2024年10月23日，工行昭通凤凰支行在营业期间，遇到一位年迈的老人，因急需打印银行流水明细而来到银行，却因不熟悉流程和忘记配戴老花镜看不清自助终端机界面而显得手足无措。这时，凤凰支行的员工听到这位老人的诉求后，用他们的细心和耐心，为老人提供了无微不至的暖心服务。
老人到网点后满面焦虑，面对复杂的银行设备显得力不从心。这时，工行昭通凤凰支行的员工主动上前询问，耐心倾听老人的需求。他们发现老人因为年龄大，无法准确表达所需，便耐心引导，逐步了解老人的真实意图。员工们不仅为老人提供了老花镜，还详细解释了打印流水的流程，一步一步指导老人操作，确保老人能够清晰、完整地获得所需的流水明细。
整个过程中，凤凰支行的员工展现出了高度的职业素养和人文关怀。他们用行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，用细节温暖了老人的心。这不仅是一次简单的服务过程，更是对“老吾老以及人之老”的深刻践行。
正如一位哲人所说:“细微之处见真章。”工行昭通凤凰支行员工的暖心服务，不仅赢得了老人的赞赏，也让我们看到了金融服务背后的人性光辉。在 这个快节奏的社会里，让我们多一些耐心和关怀，让温暖在人与人之间传递。
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工行昭通凤凰之行
