民以食为天，食以安为先。为认真贯彻落实《食品安全法》《学校食品安全与营养健康管理规定》《企业落实食品安全主体责任监督管理规定》等法律法规的有关要求，紫蓬镇中心幼儿园建立了食品安全“你呼我应"工作机制，及时回应全体师幼及家长有关于幼儿园食品安全方面的投诉建议，更好地呵护全体师幼“舌尖上的安全”，切实增强全体师幼的幸福感和安全感。
什么是“你呼我应”
幼儿园通过线上线下等方式建立食品安全“你呼我应”渠道。公示处理投诉问题的责任人姓名、职务、手机号码、电子邮箱等相关信息，利用意见箱等方式建立幼儿园食品安全线上意见收集处理平台，提高意见收集及处理效率;在食堂就餐区显著位置张贴公示“你呼我应”的渠道和方式。幼儿园还可通过开展家长开放日、召开家伙委委员会等方式，收集食品安全相关问题。幼儿园接到投诉后，要第一时间回应。对需要现场处理的，应迅速到达现场，第一时间和投诉人见面或取得联系。相关人员均要做到“即呼即应”，能立即答复的立即答复，不能立即答复的要在做好解释的基础上，告知答复时限，并在要求时限内予以答复。
食品安全“你呼我应”致家长告知书
尊敬的家长朋友们:
您好!
首先感谢您一直以来对紫蓬镇中心幼儿园各项工作的关注和支持。孩子是我们的希望,是祖国的未来，孩子的食品安全非常重要，由于孩子们的饮食安全知识较为缺乏，自我保护能力较弱，而他们正处于成长发育的重要时期。
因此，我们要引导孩子树立健康的饮食理念，让孩子学习必要的饮食安全知识，为了更好的保障孩子们的身体健康和生命安全，紫蓬镇中心幼儿园建立“你呼我应”工作机制，希望家园共同携手做好孩子们的食品安全管理与监督工作。为进一步畅通交流渠道，及时回应家长及师幼诉求，反馈意见和建议，可以通过以下渠道反映有关食品质量与安全等问题。
食品安全“你呼我应”公示渠道
为落实安徽省食品安全委员会办公室、省育厅、省市场监督管理局联合印发的《学校建立食品安全“你呼我应"工作机制(试行)》文件精神，进一步畅通交流渠道，全体师幼、家长朋友们可以通过以下渠道反映有关食品质量与安全等问题。
责任人姓名：胡琛璐
职务：园长
手机电话:15922439654
邮箱: 356113752@qq.com
紫蓬镇中心幼儿园将严格按照《食品安全法》要求，落实食品安全主体责任。你在幼儿园遇到任何食品安全问题，均可与我们联系，我们一定及时、有效处理。
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撰稿：任盼盼
审核：胡琛璐
