为进一步深入贯彻落实国家卫健委关于《医学人文关怀提升行动方案（2024~2027）》精神、积极响应护理部提出的“人文关怀提升行动”，山西省人民医院康复医学科开展了“微笑服务 温暖人心”主题活动，旨在进一步改善患者就医体验，提升患者满意度，增强医护人员职业幸福感，提高团队凝聚力。
🌼 微笑先行 🌼
微笑是最美的语言，给患者带来温暖，让患者充满希望。为了与患者建立良好健康的沟通与交流，我们在更衣室出口处、护理工作站张贴了微笑提示语，时刻提醒护理人员以笑容面对患者，用微笑传递力量，为患者减轻焦虑急躁、增强恢复健康的信心。
同时为患者设立健康宣教栏，帮助患者及时准确的了解疾病相关知识，使患者积极主动配合康复训练，提高患者的满意度和就医体验。
🌿 微笑共进🌿
微笑是心灵的阳光，穿透阴霾，照亮医护前进的道路。为了鼓励医护人员保持良好的沟通习惯，我们在护理站设立了微笑提示语、张贴了最美护士微笑照片，时刻提醒医护人员注意言行举止，管理情绪，好好说话，营造一个温馨、友好的工作氛围，从而提高工作效率、保持身心健康。
🎨 微笑向暖🎨
用真情温暖患者，用微笑传递能量，在医疗护理工作中，微笑不仅是情感的表达，更有治愈的力量。我们全体医护人员将认真落实微笑服务工作要求，将微笑服务理念渗透到日常工作中，让每一位医护人员都能自觉践行，营造良好的团队工作氛围，更好的服务于每一位患者。
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撰稿：XXX
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