随着金融市场的快速发展，金融产品与服务日益丰富，但与此同时，金融消费者权益保护问题也日益凸显。为了切实保障广大消费者的合法权益，提升网点的服务质量，锦城支行营业部11月6日举办了消保知识竞赛活动，通过竞赛的形式，激发员工学习消保知识的热情，提升实务操作技能，进而更好地服务于广大消费者。
此前，题目筹备小组结合当前金融消费者权益保护的热点难点问题，精心设计了竞赛题目，涵盖了消保相关法规、营销行为“三适当”要求、八项基本权益、个人信息保护要求等与金融消费者密切相关的知识点。
活动当天，锦城支行营业部网点各个工作岗位的同事们认真学习了消保相关知识后，积极参与到答题环节。在答题过程中，同事们将题目中的场景与各岗位日常工作中的业务要求相结合，认真答题，同时强化消保意识。
此次消保知识竞赛活动的成功举办，不仅激发了银行员工学习消保知识的热情，提升了实务操作技能，还进一步增强了广大消费者的金融素养和风险防范意识。
锦城支行营业部将继续秉承“以客户为中心”的经营理念，将消保工作融入业务发展的各个环节，切实保障广大消费者的合法权益。同时，支行还将加强与监管部门的沟通协调，积极参与各类金融消费者权益保护活动，为推动金融市场的健康稳定发展贡献自己的力量。
2024年11月11日
锦城支行营业部