为进一步拓宽群众诉求表达渠道，提升综合治理水平，优化营商环境，近日，王官庄街道四区第二社区开展“一站式矛盾纠纷调解”进社区宣传推广活动。
“一站式”矛盾纠纷调解中心是集受理接待、协同指挥、分流转办、调处化解等功能于一体的综合平台，是推动实现“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的重要载体，目的是实现矛盾纠纷“一站式”多元化解。
四区第二社区充分利用网格群等渠道，发布“一站式矛调纠纷调解”操作说明，提升矛盾调解知晓率。网格员广泛张贴、发放明白纸，推动“一站式矛调”线上平台和“山东解纷码”二维码进社区、进网格。网格员面对面向群众讲解平台使用方法，现场演示如何扫码进入线上平台、线上咨询以及申请调解等操作流程，让群众亲身感受到该平台的便捷性和实用性，取得了良好的效果。
下一步，四区第二社区将继续应用好、推广好“山东解纷码”，不断完善社会矛盾纠纷多元化解机制，让矛盾纠纷在指尖化解，进一步提升群众的安全感、幸福感和获得感，共建和谐美好家园。
