随着社会的快速发展，金融产品和服务日益丰富，但老年人在享受金融服务的同时，也面临着诸多挑战和风险。为了提高老年人的金融素养，增强他们的风险防范意识，安发支行积极开展了针对老年人的金融知识宣传活动，旨在帮助他们更好地理解和使用金融产品，保障他们的合法权益。
安发支行对于来办理业务的老年人都会给予特殊的关照，并在柜台前摆放老花镜、放大镜等适老化用品，并且还提供大字版的业务简介和风险提示，方便老年客户阅读和了解。确保老年客户在办理业务时能够感受到贴心的关怀。针对行动不便的老年客户，安发支行工作人员会提供上门服务，如社保卡办理、密码重置等，确保身体不便的老年客户足不出户就能享受到便捷服务。
安发支行本次活动主要是对老年客群进行金融知识普及以及提高老年客群风险防范意识。首先对来网点的老年客户详细解释定期存款、活期存款等储蓄产品的特点和收益方式；介绍理财产品、基金、债券等投资产品的风险和收益特点，以及投资注意事项。其次教授老年人如何识别常见的金融诈骗手段，如电信诈骗、网络诈骗等。并且强调个人金融信息的重要性，避免泄露给他人，提高老年客户的金融风险防范意识。工作人员在办理业务时，也会主动向老年客户介绍智能设备的使用方法和注意事项，帮助他们适应数字智能生活。
安发支行的工作人员都接受了专业的适老化服务培训，掌握了与老年客户沟通的技巧和方法，能够耐心、细致地解答老年客群的问题。通过本次金融知识宣传活动，老年人对金融产品和服务的了解更加深入，金融素养得到了显著提升。同时，他们的风险防范意识也得到了增强，能够更好地识别和防范金融诈骗。此外，安发支行与老年客户之间的沟通与互动也得到了加强，客户满意度和忠诚度得到了提升。
安发支行将继续加强针对老年人的金融知识宣传工作，不断创新宣传方式和内容，提高老年人的参与度和学习效果。推动金融知识普及工作的深入开展，为老年人提供更加优质、便捷的金融服务。