冬季供热是重点民生工程，涉及千家万户、事关群众冷暖。为保障冬季供暖工作顺利进行，阴雨连绵，双府社区联合辖区各小区物业周末不停歇，积极开展冬季供暖排查工作，确保辖区居民度过一个温暖的冬天。
本着“我为群众办实事”的服务初心。供暖期间，社区工作人员耐心听取居民对供暖工作的意见和建议，详细记录居民反馈需求，对供暖情况实时跟进掌握，及时协调处置，确保供热问题解决到位。物业围绕供暖各项设施逐项进行排查，确保小区冬季供暖工作正常进行，工作人员及时接听服务热线，做好记录登记，维修人员加班加点进门入户，细致排查暖气问题，帮助居民排水排气，提升改善室内温度。供暖问题解决后，保洁人员做好清洁工作，确保管井以及过道环境搞卫生整洁干净。各部门之间的紧密合作和高效优质的暖心服务得到了居民的高度认可。
双府社区多措并举抓服务提质量，督促确保管道运行畅通、换热站运行高效，社区全体工作人员高度重视，紧盯供暖问题，及时协调、解决处理，并做好后续继续回访、跟进、落实，真正做到事事有回应，件件有着落，全力保障群众温暖过冬。