店面服务品质提升工作
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1、当前服务品质现状
2、影响服务品质关键因素
(1)管理人员监管不到位;
(2)保洁卡制度落实不到位;
(3)卫生打扫频次不到位;
(4)维修反反复复,处理及时率不高。
3、提升服务品质策略
下阶段工作重点