“主动上门，高效方便快捷，为工商银行点赞！”近日，昭通威信支行工作人员前往威信泊泉大酒店，上门为该公司员工办理工资卡。由于员工的工作性质，难以抽出时间集体到网点办理工资卡等相关业务。支行工作人员在了解到情况后，主动与该公司取得联系表示可以为其员工提供上门开卡等相关服务。酒店员工分为早、晚班，支行根据情况分时间段上门，对上晚班员工安排专人下班后到酒店，成功于当晚七点左右完成办理。
上门服务
2024年11月11日，威信支行4名员工携带外派设备来到公司办公室，组织该公司员工有序办理业务，工作人员认真核查开卡人的身份信息，快捷高效的服务赢得客户一致好评。办卡期间，我行还向开卡客户及该公司在场其他员工，详细讲解如何安全使用银行卡、警惕电信诈骗和网络安全等知识，同时介绍了目前国家推行的个人养老保险制度，宣导了个人养老金账户如何开立和正确使用。
优化服务
为使广大客户享受线上电子金融服务的便利性，工作人员还为有需求的客户开通了手机银行、短信通知、手机号码支付等功能，示范了如何使用手机银行进行跨行转账、存款余额查询、交易明细查询等，免去了持卡人到网点激活的麻烦。
服务成果
此次上门服务赢得了客户的一致好评，进一步深化了银企合作。工商银行威信支行表示将以此次代发工资开卡为契机，继续深度跟踪，抓住市场机遇，拓展各项业务，真正走进客户心中，挖掘客户需求，争取在存款贷款营销等方面取得新的突破。
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