为进一步提供优质、便民、高效的金融服务，以消费者需求为核心，进一步提升消费者金融风险防范和维权意识，工行福州仓山支行开展金融知识普及活动，重点聚焦“一老一少”等人群的金融知识普及，守护“钱袋子”。
开展集中性普及活动。仓山支行联合某商圈，针对年轻消费者群体，重点开展合理借贷、理性消费等金融知识普及，引导年轻消费者树立正确借贷观念。
开展常态化金融知识宣传。立足网点阵地，用最通俗易懂的话术科普新型骗局，普及防范非法集资及电信网络诈骗等知识和技能，认真倾听服务需求，将宣传教育与推动金融服务“适老化”相结合，促进金融服务更平等惠及每个人。
仓山支行把为社会、为公众提供优质金融服务放在首位，积极维护健康的金融环境，引导消费者牢固树立风险防范意识、提升金融知识技能和水平。