现将本期主要工作予以公示，望广大业主监督，提出宝贵意见建议，提升物业服务品质，提高服务质量，共同打造和谐的人居环境。
第一部分、红色物业开展情况
1、为增强社区青少年保护海洋意识，提高海防安全教育观念，点燃青少年的强军梦。11月16日，东方社区开展“情系海防·致敬最可爱的人”主题活动，
2、为了保护广大居民的财产安全，提高大家的防骗意识和识骗能力，东方社区联合东营银行精心组织开展反诈宣传活动，为居民撑起一把反诈 “保护伞”。
3、星期四，项目管理人员带领各部门主管与社区一起进行（一起来寻保）活动，对园区卫生、楼道杂物、单元门前停车秩序进行检查，对不合格的楼宇进行考核扣分并限期整改，目前活动开展到第229期。
4、星期五，物业工作人员与社区志愿者一起清理园区及南北门外的白色垃圾。
第二部分、物业日常工作开展情况
1、项目定期召开周例会，传达公司周例会内容，总结项目上周工作完成情况以及下周工作计划。
2、组织各部门学习物业服务品质提升系列活动事实要求的通知，要求传达到部门每一位员工并确保品质提升工作有效落地。
3、组织工程部进行物业设施设备维护保养规则及流程的培训学习。
4、11月15日项目管理人员带领客服管家及秩序维护进行晨送晚迎活动。
5、11月13日，项目副经理赵燕带队对园区各部门工作进行检查，发现问题要求各部门限期整改。
6、客服部每日召开晨会，对昨日业主反应问题及工作进行总结，安排今日重点工作。
6、客服部在巡查楼宇的同时，入户做满意度调查，及时了解业主所需，反应的问题及时联系各部门整改，提高服务品质。
7、11月16日收到业主送来“物业好管家 业主贴心人”锦旗一面。因暖气跑水，客服及时联系工程部关闭阀门，并帮助业主清扫室内的积水，减少了业主的财产损失，业主非常感激，特送来锦旗表示感谢。
8、工程部每日召开晨会，安排今日工作，嘱咐工作中的安全事项。
9、本周重点对暖气管道井及业主室内漏水进行关阀维修，减少业主室内财产损失，园区路灯故障进行线路排查，门禁系统及破损的路面进行维修，焊接步梯窗户位置护栏等工作。
10、对园区消防器材进行保温。
11、对2号楼负二车库部分排水沟进行改造固定。
13、对下水管道进行疏通。
14、保洁部每日召开晨会，安排今日工作，每日按照标准化清理楼内及园区的卫生，杂物及时进行清运。
15、对园区水系进行清理。
16、天气渐冷，园区落叶较多，每日对园区的落叶进行清理并清运。
17、保安部每日召开晨会，加强门岗外来人员的管控。
18、保安部对各单元门及各大门出入口处非机动车辆整理，引导业主有序摆放。
19、保安部加强园区巡逻力度，确保业主的安全和利益。
20、上下班高峰期疏导交通，对园区长时停放车辆进行劝离。
以上为项目本周主要工作，东方星城项目全体员工始终牢记公司“用心服务您”的品牌主张，持之以恒做好小区各项服务工作，给广大业主提供一个整洁、舒适的居住环境。