物业人的一天，用灿烂的笑容迎接每个清晨的开始，我的笑容，在您眼中，您的冷暖，在我心中，让贴心、周到的服务为您排忧解难。现将本周工作服务简报呈现，以便各位业主家人能够全面的了解我们的服务工作。忠心感谢您对金茂服务的支持与厚爱，在未来的服务工作中，金茂服务将继续为您带来更优质、更贴心的服务🌹
客服篇
我们始终坚守服务初心，期待与各位业主家人们一起创造更多更美好的时光。您的每一次反馈和建议，都是我们前进的动力。服务没有终点，我们一直在行动，客服中心为每一位业主提供热情周到的服务，认真倾听每一位业主的诉求和建议，并确保及时传达和追踪进展。管家们每天按时对公共区域、空置房、装修单元等进行巡视，及时处理相关问题。同时，我们也加强了装修巡视监管工作，时刻提醒和劝导施工人员遵守规范，避免不文明施工和违规装修行为，确保楼宇安全稳定。
一周内接听业主来电600余通，接待上门咨询 100余次。代收快递400余件，巡查空置房30余户；业主们关心的房屋维修进度、水电费缴纳方式等问题，都得到了客服人员耐心细致的解答。每一次交流，都是心与心的贴近，我们努力做到事事有回应，件件有着落。
工程篇
我们的工程师傅们不善言辞，维修工具在粗糙灵巧的手里如神兵利器。遇到紧急情况第一时间赶到现场，及时维修处理。保证小区的正常运行。
🌟日常公共区域设施设备的巡查维护。
🌟外围排污管道的疏通。
🌟及时处理各类报修维护。
本周共计完成入户报修工单300余单。
运维篇
为确保科技系统正常运行，给各位业主家人们创造舒适的生活环境，运维团队设专人每日巡查，严格按照标准对新风系统的初效过滤、中效过滤、静电模块定期进行清洗更换！做好科技系统的维保工作，守护业主健康生活！
秩序篇
秩序部同事的身影无处不在，车辆出入安全的管理、治安防范、整理乱停乱放车辆、消防安全工作等，只为加强小区安全管理
为业主安全的家园提供一份保障。
保洁篇
维护整洁干净的环境是一个平凡且不可缺少的工作，她们承载着生活中随处可见的美好，走遍小区的每一个角落，拂去每一处灰尘，简单的工作重复做，重复的工作用心做，用勤劳的双手点缀着每一个角落，您家园的美容师，夜以继日地为您打造着整洁优美的居住环境。
🌟用心清洁、用心服务。
🌟对楼道清扫，擦拭，拖地。
🌟楼道卫生死角的打扫，地下室停车场打扫。
🌟园区外围人行道路清洗。
🌟其它保洁类常规工作。
绿化篇
本周绿化人员重点工作为清理绿篱内落叶，绿植防寒养护，确保树木绿植安全过冬。
每一份付出都饱含深情，每一次努力都只为让家园更加美好。我们将继续以专业的服务、诚挚的热情，为您打造温馨舒适的居住环境。感谢您一直以来对物业工作的支持与理解，如需帮助可拨打物业24小时服务电话400-1099-666或联系您的管家。
金茂服务祝您生活愉快🌹！