客户之事无小事，用心办事，以情暖心。绿源路支行前几日迎来了一位特殊的客户，张先生为了给自己和闺女办理社保卡，奔波多个银行网点，均被告知郑州市以外人员办卡需要提供种种材料，需要携带户口本，身份证等一些关系证明，而客户忍受了多家银行的踢皮球以后，情绪已经接近失控，在大堂发泄自己的情绪，大堂值班经理刘军领及时来到客户身边，排解客户情绪，为客户说明携带材料的用途及为什么要携带户口本或者出生证明，并仔细告知客户，没有这些材料可以办理的替代材料和方案，最终赢得客户的认可和理解，客户当日下午就携带好替代材料，为自己和闺女办理了社保卡并全部激活，事后张先生说：自己被多家银行踢皮球以后，情绪失控只有我们绿源路建行，细心认真的为他讲解办理此业务需要携带的材料及其替代材料和方案，对建行的专业素质和员工业务能力大加赞赏。我们赢得客户的赞赏也收获了意外之喜，今日张先生就携带自己的营业执照和公章来绿源路办理了对公开户，并且又一次对绿源路支行给予了肯定。
银行服务是金融行业的重要基石，其质量和效率直接关系到客户的满意度和忠诚度。绿源路支行将不断提升服务质量，优化客户体验，以满足客户的多样化需求，为金融行业的健康发展贡献力量。