11月15日,市分公司纪委书记、副总经理刘保国,党委党建部经理胡波一行,莅临江汉区分公司二道棚揽投站、台北路揽投站,慰问一线员工并调研指导“双增”工作。
在二道棚揽投站,刘保国书记仔细考察了站点的生产情况及投递情况,查阅了站点的微信营销记录和营销积分民管会记录,在认真听取了先锋队长和站点经理关于邮路营销推进情况汇报后指出:党员先锋队长要协助并督促投递员完善客户信息建档,培养投递员客户信息收集习惯,树立长效经营意识;要强化目标客户甄别,加大各类业务培训力度,将业务讲细讲透,归纳成更具亲和力的营销话术,形成文字内容,制作成“明白卡”方便投递员营销使用,通过养习惯、教方法、蓄客户让投递员学会管理客户、经营客户,形成长效可持续发展局面。
在台北路揽投站,刘书记与员工亲切交流,深入了解站点“双十一”报刊点交户、进出口邮件及投递员收入情况。刘书记在与党员先锋队长座谈时强调,党员先锋队长一定要明确此行的目标,正确引导投递员增收提能,协助站点宣贯综合营销理念,强化三大板块业务奖励政策宣贯,入脑入心,充分激发投递员营销热情,强化“标杆”带动效应,不断提升投递员收入同时,推动企业各项业务发展。
当天下午,在区分公司召开“双增”主题实践活动座谈会。市公司调研组,区分公司领导班子,综合办公室、寄递业务部、运营监控部负责人,党务工作者、党员先锋队队长以及各站点营销主管参加会议。
会上,区分公司副总经理张婷从站点基本情况、三网改革推进情况、“双增”主题实践活动开展情况、邮路营销推动思路四个方面进行总结汇报,深刻剖析“双增”活动开展中存在的问题及不足,并对“双增”下一步工作开展提出几点建议,一是要坚持问题导向,有效激发投递员“动力源”;二是要坚持融入站点,努力破解综合营销与业务“问题源”;三是要坚持培训赋能,持续畅通有效服务投递员的“主渠道”。
7名党员先锋队长就“双增”主题实践活动成果及投递员邮路营销依次进行汇报和研讨,各站点经营主管就站点经营发展现状、存在的问题及困难进行交流探讨。
市公司党委党建部经理胡波对江汉分公司党员先锋队两个月以来的辛勤付出与努力表示充分肯定,并对下步工作提出三点嘱托:
一是要影响有影响力的人。党员先锋队长要以身作则、言传身教,进行示范营销,使有营销意识、想提升薪酬待遇的投递员向党员先锋“看”、追随党员先锋“干”。
二是要纠偏三个方面认识。要破除营销计划和营销不划算的观念,要以“老板思维”去算账经营,要善用企业激励去更好地推进业务发展,而不是只是为了完成目标去完成目标。
三是要解决主观和客观问题。主观上解决投递员愿不愿意营销、想不想多拿薪酬的问题,客观上解决投递员有没有时间营销、营销奖励能不能兑现的问题,要畅通营销奖励兑现渠道。
同时,针对“投递员难开口”的难点,胡波经理指出:区公司和揽投站要提高培训频次,与投递员面对面、一对一培训通关,形成协同联动效力,要引导投递员通过段道客户信息收集,客户转介等方式积累客户,开展常态化营销,实现薪酬稳步增长;要用宣传单说话、用朋友圈说话、用客户建档说话、用服务说话,破除投递员不愿说、不敢说、不会说的壁垒。
针对“四个明确”,胡波经理指出,明确目标就是投递员增收;明确方向就是提高投递员综合营销能力;明确方法就是聚焦重点业务进行营销;明确路径就是推进三大板块发展齐头并进。
市分公司纪委书记、副总经理刘保国对先锋队长提出殷切的希望:“双增”主题实践活动就是民生工程、改革工程、人才工程,党员先锋队长要加大4P营销工具运用,指导投递员做好个人的客户档案建档、产品清单手册、定期建联客户、定期自我复盘“四个动作”,从而推动各项工作有序开展。
区分公司总经理周安福对市公司党委的慰问及指导表示衷心感谢。江汉区分公司将坚定不移落实党业融合“双增”活动要求,围绕中心,服务大局,全力推进“双增”目标实现,为武汉邮政高质量发展贡献江汉新的力量。